Verzend- en retourbeleid

Levertijd en verzendkosten

De vermelde prijzen zijn (voorlopig) inclusief verzendkosten. Wijzigingen hierin worden duidelijk op de website gecommuniceerd.

Verzending van je boek gebeurt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen.

Restitutie en retouren

Mocht er een reden zijn waarom het boek je niet bevalt, dan heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten) gecrediteerd. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact opnemen via contact@identiteitsystemen.nl. Je ontvangt dan het retouradres. Het verschuldigde orderbedrag wordt dan binnen 14 dagen na ontvangst van je retour teruggestort, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Mocht het boek beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten, dan kan er een waardevermindering worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Stuur bij retourzending ontvangstbewijs of aankoopbewijs mee en check of de gegevens kloppen.

Hulp nodig?

Neem contact op via contact@identiteitsystemen.nl.